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L'accompagnement des équipes dirigeantes a pour but d'aider celles-ci à développer leur performance, leur intelligence collective et leur cohésion autour d'une vision partagée.
Cet accompagnement se placera sur un curseur allant du "coaching stratégique" au "coaching de crise" selon le contexte d'intervention et la situation de l'équipe.
L'accompagnement d'équipes dirigeantes de type "coaching stratégique" intervient généralement dans trois cas de figure :
- Accompagnement d'une nouvelle équipe : cet accompagnement consiste à identifier avec l'équipe dirigeante les domaines à traiter en priorité (niveau de cohésion entre les membres, reconnaissance du leader, culture commune, partage de la vision, analyse des enjeux collectifs et personnels, capacité à réguler, capacité à communiquer, processus d'alignement, exemplarité, etc.), d'établir un plan d'action, de l'accompagner dans la réalisation de ce plan d'action, et de l'aider à mettre en place une boucle de rétroaction fiable (feedback) pour adapter la stratégie le cas échéant.
- Accompagnement d'une équipe en cours de mandat : cet accompagnement vise une montée en puissance en termes de cohésion, de performance et de cohérence autour d'une vision partagée et intégrée par tous les membres de l'équipe.
- Accompagnement d'une équipe en fin de mandat : cet accompagnement consiste à aider l'équipe dirigeante à clôturer au mieux son mandat, à transmettre le "bébé" à l'équipe suivante dans les meilleures conditions possibles et à communiquer le passage du témoin au reste de l'entreprise.
A l'autre extrême, l'accompagnement d'équipes dirigeantes de type "coaching de crise" intervient dans deux cas de figure :
- Crise exogène : lorsque l'équipe dirigeante est confrontée à une crise "extérieure" à son cercle d'influence, crise souvent soudaine d'ailleurs, l'accompagnement vise à lui permettre de garder la tête froide face aux turbulences, de disposer d'un tableau de bord fiable, et de garder le cap.
- Crise endogène : lorsque l'équipe dirigeante est confrontée à une crise interne ou causée par elle, l'accompagnement vise à lui permettre avant tout de créer son "kit de survie", d'identifier les dysfonctionnements majeurs et les types d'intervention possibles, d'en analyser les effets systémiques, d'adopter de nouveaux comportements plus adaptés, d'établir un plan d'action et de l'implémenter suivant une logique d'essais-ajustements.
La durée de l'accompagnement varie de cinq à dix journées de travail en équipe, étalées sur une période de 1 à 3 ans selon la problématique traitée. Cet accompagnement est généralement initié par un coaching individuel du leader de l'équipe.
Un accompagnement de type "coaching de soutien" est également possible. L'approche consiste alors en une rencontre mensuelle de quelques heures sur une période reconductible d'un an au cours de laquelle l'équipe dirigeante apporte les problématiques ou préoccupations du moment. Cette approche permet à l'équipe dirigeante de disposer d'un espace d'écoute, d'analyse et de prise de recul dans un cadre sécurisé (voir Le coaching de soutien).
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Pour toute information complémentaire :
Marc De Wilde
Executive Coaching & Corporate Counsel
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